г. Минск 18.06.2025

Настоящий договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок возмездного оказания услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Козлович Анной Григорьевной, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», и заказчиком услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) предложение (оферту) о заключении Договора путем полного и безоговорочного присоединения к нему.

Заказчик обязан внимательно ознакомиться со всеми положениями Договора до момента его заключения.

Заключая настоящий договор (присоединяясь к настоящему договору), Заказчик заявляет, гарантирует и подтверждает, что он:
- прочитал условия настоящего договора и приложений к нему, осознал значение и смысл указанных документов, согласен с их содержанием и обязуется выполнять установленные ими требования, а также понимает все последствия своих действий по присоединению к настоящему договору;
- предоставил Исполнителю полные, действительные и достоверные персональные данные;
- соответствует всем требованиям, предъявляемым к нему настоящим договором.
Заказчик, своевременно не ознакомившийся с условиями настоящего договора, принимает на себя все риски связанных с этим неблагоприятных последствий.
Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (п. 2, п. 3 ст. 404 и п. 3. ст. 408 ГК РБ).

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ

1.1. Для целей Договора применяются термины и их определения в значениях, установленных законодательством Республики Беларусь, а также следующие термины и их определения:

Оферта – предложение Исполнителя, размещенное на странице в сети Интернет https://annak.by и адресованное Заказчику, которое выражает намерение Исполнителя заключить с Заказчиком настоящий Договор на предложенных условиях и предусмотренных Договором (пункт 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь);

Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком Оферты путем осуществления действий, указанных в пункте 3.2. Договора.

Заказчик – заключившее настоящий Договор с Исполнителем физическое лицо, являющееся гражданином Республики Беларусь, лицом без гражданства или иностранным гражданином, имеющее полную дееспособность или одобрение законного представителя по распоряжению денежными средствами, использующее услуги исключительно для удовлетворения личных потребностей или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется принять услуги, оказанные Исполнителем, и оплатить их в порядке и на условиях, определенных Договором.
2.2. Перечень услуг, которые могут быть оказаны в рамках Договора, сроки предоставления услуг и иные условия, определяющие порядок оказания услуг, взаимоотношения Исполнителя и Заказчика, а также другая информация, являющаяся существенной для оказания услуг, предусмотрены в Договоре и указываются на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу https://annak.by (далее -Сайт).
Конкретный перечень Услуг, которые могут быть оказаны в рамках настоящего Договора, сроки предоставления Услуг и иные условия, определяющие порядок оказания Услуг, а также другая информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, согласовывается сторонами дополнительно.
2.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения и (или) дополнения в настоящий Договор в одностороннем порядке, в связи с чем Заказчик обязуется до и в момент заключения Договора учитывать возможные изменения и (или) дополнения в Договор, информацию на сайте.
2.4. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, передачи знаний и опыта Исполнителя по вопросам работы формированием навыков для их самостоятельного использования Заказчиком.
2.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, например, нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика (при оказании услуг в онлайн-формате), неявка Заказчика для получения услуги (при оказании услуги в офлайн формате). В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором, Услуги считаются оказанными в установленном объеме.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Заказчик обязуется до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, услугами и ценами на услуги, предлагаемые Исполнителем.
Направляя акцепт публичной оферты Исполнителя, Заказчик присоединяется к Договору и безоговорочно соглашается со всеми условиями, изложенными в Договоре, а также подтверждает, что в полном объеме получил всю необходимую и полную информацию в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», позволяющую осуществить приобретение или выбор и приобретение услуг.

3.2. Фактом, подтверждающим заключение Договора со стороны Заказчика, является его акцепт путем совершения Заказчиком конклюдентных действий в виде совершения оплаты в пользу Исполнителя за предлагаемые им услуги (пункт 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь) в виде полной (100%) или частичной предоплаты.

3.3. Договор действителен в электронном виде, подписан между Сторонами с использованием информационных сетей путем присоединения Заказчика к Договору, считается заключенным с момента, указанного в пункте 6.2. Договора, что признается Сторонами также обменом подписанным документом в электронном виде, считается заключенным в простой письменной форме (статьи 161, 398, 403- 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

3.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения, изменения, расторжения и исполнения Договора.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. КОНСУЛЬТАЦИЯ НУТРИЦИОЛОГА

Консультация нутрициолога – разовая онлайн-консультация, которая проводится Исполнителем по заказу конкретного Заказчика продолжительностью до 90 минут.
Консультация включает в себя тщательный сбор анамнеза, анализ лабораторных данных и нутрициологический разбор, по результатам которого Заказчик получает персонализированные рекомендации и протокол, адаптированный под организм Заказчика.
После консультации начинается этап самостоятельной индивидуальной работы, в ходе которого Заказчик внедряет рекомендации в свой ритм жизни без сопровождения. Через два месяца проводится повторная консультация с оценкой динамики и корректировкой плана.
Услуга консультации нутрициолога не направлена на снижение веса и не включает регулярную обратную связь. Это оздоровительная стратегия, цель которой - восстановить здоровье, устранить дефициты и наладить работу ключевых систем организма.
Время и дата проведения консультации согласовывается с Исполнителем в мессенджерах путём отправки личного сообщения.
Консультация осуществляется Исполнителем в онлайн-формате.
Для организации консультации Заказчик заранее обязан установить необходимую для онлайн-консультации программу на свой компьютер, телефон.

4.2. СОПРОВОЖДЕНИЕ НУТРИЦИОЛОГА

Сопровождение нутрициолога включает:
– первичный сбор информации (анкета, дневник питания),
– развернутую консультацию с разработкой индивидуального плана,
– обратную связь, контроль веса и корректировку питания,
– рекомендации по витаминам, режиму, физической активности и дополнительным обследованиям (при необходимости).
Срок оказания услуги – 2 (два) месяца. На протяжении двух месяцев Исполнитель отслеживает динамику, корректирует питание и помогает развивать долгосрочные здоровые привычки, обеспечивая необходимую мотивацию.
Формат сопровождение нутрициолога предполагает плотную, индивидуальную работу в течение как минимум двух месяцев. Это не экспресс-решение, а системный подход к достижению вашей цели – здоровому и комфортному снижению веса с улучшением общего состояния организма.
Время и дата проведения консультации согласовывается с Исполнителем в мессенджерах путём отправки личного сообщения.
Услуга оказывается Исполнителем в онлайн-формате.
Для организации оказания услуг Заказчик заранее обязан установить необходимую программу на свой компьютер, телефон.

4.3. КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ВОПРОСАМ ДЕФИЦИТА ЖЕЛЕЗА В ОРГАНИЗМЕ

Консультация проводится Исполнителем путем предоставления информации в письменном виде на запрос Заказчика, оставленный на Сайте Исполнителя.
После получения запроса от Заказчика Исполнитель высылает на электронную почту, указанную при оформлении заказа информацию в письменном виде в формате pdf.
Услуга считается оказанной с момента отправки Исполнителем информации на электронную почту Заказчика, указанную при оформлении заказа.

4.4. КОНСУЛЬТАЦИЯ НУТРИЦИОЛОГА ПУТЕМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛУ «NUTRI-КЛУБ | за кулисами Instagram с Анной Козлович»

Исполнитель обязуется в течение оплаченного периода оказания Услуг оказать Заказчику, внесшему полную стоимость услуг Исполнителя консультационные услуги путем предоставления доступа к публикациям и сообщениям в телеграм-канале «NUTRI-КЛУБ | за кулисами Instagram с Анной Козлович» (далее – Канал) на условиях и в порядке, предусмотренным настоящим договором.
Для продления оказания услуги на новый срок Заказчик обязан оплатить стоимость услуг Исполнителю за новый период (один месяц) до конца последнего числа оплаченного месяца.
При неоплате стоимости услуг Исполнителя на новый срок Исполнитель прекращает оказание услуг. При этом доступ к Каналу прекращается.
Информацию и сообщения, размещаемые в Канале, разрешается использовать только путем просмотра в Канале. Пересылка, копирование (в том числе скрины) информации и сообщений в Канале запрещены.
Исполнитель вправе, но не обязан размещать ссылки на сторонние ресурсы для предоставления доступа к материалам, которые доступны к скачиванию. При этом Исполнитель устанавливает срок, в течение которого такие материалы можно скачать. В этом случае Заказчику разрешается скачивать такие материалы на свои устройства для использования в личных целях.
Передача третьим лицам материалов либо использование материалов в предпринимательских целях (перепродажа) не допускается и является нарушением авторских прав Исполнителя.
Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО). Заказчик получает доступ к Услугам при наличии у него технической возможности воспользоваться этим доступом. В общем случае, для получения Услуг необходимо иметь компьютер PC/Mac (мобильный телефон, планшет и т.д.) с доступом в сеть Интернет со скоростью не менее 256кбит/с, на котором должна быть установлена программа для просмотра веб - страниц и Telegram, или мобильный телефон с доступом в сеть Интернет с установленным Telegram.
Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика и другие обстоятельства, возникшие по инициативе (вине) Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящим договором, Услуги считаются оказанными в установленном объеме.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать Заказчику услуги в объеме и в сроки, согласованные сторонами.
5.1.2. Незамедлительно известить Заказчика о возникновении обстоятельств непреодолимой силы, которые могут повлиять на объем и качество оказываемых Исполнителем услуг, посредством направления Заказчику информации путем отправки личного сообщения в мессенджере, где осуществлялось согласование условий оказания услуги.

5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств и (или) обязанностей по Договору, а также использовать товары, услуги, работы, объекты интеллектуальной собственности, принадлежащих третьим лицам на законных основаниях, обеспечивающих возможность предоставления услуг, предусмотренных Договором.
5.2.2. Самостоятельно определять методику и формат оказания услуг.
5.2.3. Изменять условия настоящего Договора, порядок оказания услуг, время, их стоимость в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя, не менее, чем за 10 (десять) дней до их вступления в силу.
5.2.4. прекратить/не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно:
– неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты;
– непредставления персональных, регистрационных или иных данных при заполнении заявки, необходимых для оказания услуг;
– нарушения авторских прав.

5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Оплатить стоимость услуги Исполнителю в порядке, на условиях и размере, установленных Договором.
5.3.2. Не допускать совершение прямо либо косвенно, включая через третьих лиц, любых действий, влекущих копирование, фотографирование, распространение, и иных действий, , а также воспроизведение материалов, предоставленных Исполнителем, во время и после оказания услуг по настоящему Договору в коммерческих, личных или иных целях (видео-, аудио материалы, авторские методики, авторские тексты и иллюстрации и другие объекты, охраняемые законодательством об авторском праве и смежных правах).
5.3.3. Соблюдать правила поведения (общения) и корректно вести себя при общении с Исполнителем и другими лицами.
5.3.4. Исполнять иные обязанности, предусмотренные Договором и законодательством Республики Беларусь.
5.3.5. Предоставить Исполнителю достоверную контактную информацию, перечисленную в форме заполнения при оплате услуг.
5.3.6. Принять оказанные Исполнителем услуги в сроки и в порядке, предусмотренном в Договоре.
5.4. Услуги, предоставляемые по Договору, оказываются лично Заказчику. Заказчику запрещено передавать реквизиты (данные) доступа для получения услуг третьим лицам.

5.5. Заказчик имеет право:
5.5.1. Отказаться от услуг Исполнителя до начала их оказания при условии предварительного письменного уведомления Исполнителя не менее чем за 3 (три) дня до согласованной даты оказания услуги при условии оплаты Исполнителю стоимости фактически оказанных к моменту отказа услуг, а также при условии возмещения расходов в порядке, предусмотренном п.5.6 настоящего Договора.
5.6. При отказе Заказчика от услуг Исполнителя после начала оказания услугИсполнитель возвращает Заказчику оплаченные денежные средства за вычетом фактически оказанных услуг, а также фактически понесенных расходов.
В фактически понесенные расходы, не подлежащие возврату, входят:
- расходы на банковские сервисы (банковские комиссии в том числе);
- расходы на оплату услуг привлеченных специалистов;
- иные фактически понесенные расходы.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
Возврат денежных средств за неоказанные услуги осуществляется Исполнителем в срок не позднее десяти рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования Заказчика.
5.7. Заказчик уведомлен о том, что при возврате денежных средств за неоказанные услуги комиссия, взимаемая банком при оплате услуг, возврату не подлежит.
В случае оплаты услуг Исполнителя картами рассрочки, выпускаемыми банками, возврат денежных средств производится за вычетом комиссий банка.

6. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ УСЛУГ

6.1. Стоимость услуг, предоставляемых согласно Договору, определяется исходя из выбранного Заказчиком вида услуг и его цены.
Сумма настоящего Договора при оказании услуг нерезидентам Республики Беларусь составляет 110 000 (сто десять тысяч) белорусских рублей.
6.2. Фактом, подтверждающим заключение Договора со стороны Заказчика, является его акцепт путем совершения Заказчиком конклюдентных действий в виде совершения оплаты в пользу Исполнителя за предлагаемые им услуги (пункт 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь) в виде полной (100%) или частичной предоплаты. Исполнитель вправе по своему усмотрению оказать услугу Заказчику и в случаях оплаты менее 100% стоимости услуг.
Оплата может производиться Заказчиком в безналичной форме следующими способами:
а) на расчетный счет Исполнителя;
б) дистанционным способом (интернет-эквайринг) путем введения необходимых реквизитов банковской платежной карточки либо по ссылке, направленной Исполнителем по мессенджеру, в котором осуществляется общение Заказчика с Исполнителем.
6.3. Возврат ошибочно перечисленных денежных средств осуществляется на текущий (расчетный) счет, указанный Заказчиком, в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем письменного обращения Заказчика об их возврате.
6.4. Комиссии банков за перечисление денежных средств, уплачиваемых Заказчиком на основании Договора, производится за счет средств Заказчика.

7. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

7.1. По результатам оказания услуг Исполнитель и Заказчик (при такой необходимости) единолично составляют акт оказанных услуг (согласно постановлению Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 № 13).
7.2. В случае, если у Заказчика возникнут претензии по качеству оказанных услуг, он обязан в срок не позднее одного рабочего дня с даты окончания срока оказания услуги заявить об этом Исполнителю с указанием мотивированного перечня недостатков. Исполнитель обязан рассмотреть заявленные Заказчиком требования в течение 2 (двух) рабочих дней после получения, и при их мотивированности, – устранить возникшие по его вине недостатки в течение 3 (трех) рабочих дней с момента направления согласия Заказчику об их мотивированности, или предоставить мотивированный отказ.
7.3. В случае если услуги, предусмотренные настоящим Договором, не были предоставлены по вине Заказчика, обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме.
7.4. Моментом оказания услуг Исполнителем считается:
7.4.1. при проведении консультации нутрициолога – в день проведения консультации;
7.4.2. при сопровождении нутрициолога – в последний день двухмесячного срока с даты проведения первой консультации.
7.4.3. при предоставлении консультации по вопросу дефицита железа в организме – с даты отправки сообщения с доступом к материалу;
7.4.4.  при предоставлении доступа в Канал считается оказанными в полном объеме в момент предоставления доступа. Выход из Канала по инициативе Заказчика не влияет на объем предоставленных Исполнителем услуг. В этом случае услуги в любом случае признаются оказанными в полном объеме.
7.5. В случае если услуги, предусмотренные настоящим Договором, не были предоставлены по вине Заказчика, обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме.
Заказчик безоговорочно соглашается с тем, что если Исполнителем были предоставлены все условия для оказания Услуг, однако Заказчик не воспользовался услугами Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь: не подключился к Каналу, не воспользовался предоставленными Исполнителем материалами, Услуги по настоящему Договору считаются оказанными Исполнителем в полном объеме и денежные средства в размере стоимости данных Услуг возврату не подлежат.
7.6 При отсутствии претензий по окончании 2 (двух) рабочих дней с момента оказания услуг, услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, с учетом особенностей̆, установленных Договором.
Применимое материальное и процессуальное право – право Республики Беларусь. Язык судебного разбирательства – русский. Предъявление иска после соблюдения досудебного (претензионного) порядка урегулирования споров производится Стороной в суд по месту нахождения Исполнителя.
8.2. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора является обязательным. Сторона, которая считает свои права нарушенными обязана направить другой Стороне письменную претензию путем ее направления заказным почтовым отправлением. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) рабочих дней с момента ее получения одной из Сторон. Если же соглашение по спору не достигнуто, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь с учетом условий, предусмотренных пунктом 8.1. Договора.
8.3. Проценты за пользование чужими денежными средствами взимаются с Исполнителя не более чем за один календарный день их пользования (неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате).
8.4. За нарушение Заказчиком п.5.3.2 Договора, Заказчик несет ответственность в виде уплаты Исполнителю штрафной неустойки (штрафа) в размере 20 (двадцати) базовых величин, действующих на дату оплаты на территории Республики Беларусь, увеличенных на стоимость услуги, материалы которой были переданы третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
8.5. Заказчик самостоятельно и за свой счет обязуется обеспечить условия и необходимый доступ для получения Услуг (в том числе технические): наличие компьютера, телефона или иного устройства с доступом к сети Интернет и др. Исполнитель не несет ответственность в случае, если невозможность оказания услуг возникла по вине Заказчика.
8.6. Заказчик, принимая условия Договора, признает, что результатом оказания Услуг не является ожидаемое Заказчиком состояние здоровья. Результат освоения оказанными услугами Исполнителем по Договору, зависят от действий и усилий самого Заказчика.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку.
Исполнитель не несет ответственности за сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях или сбои оборудования, обеспечивающих функционирование Сайта или Telegram; действия вредоносных программ, повлекшие прекращение или приостановление работы сети Интернет как в общем, так и в отдельных сегментах сети, задействованных при исполнении настоящего договора; за противоправные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и (или) выведение Сайта или Telegram из строя.
8.9. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя.
8.10. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящим договором, Услуги считаются оказанными.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

9.1. Договор действует до момента исполнения сторонами своих обязательств.
9.2. Исполнитель имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора, направив Заказчику уведомление по своему усмотрению с помощью любых средств связи, в том числе СМС, электронной почты, в устной форме на номер телефона, указанного Заказчиком при взаимодействии с Исполнителем и т.д.
9.3. Порядок расторжения Договора по инициативе Заказчика:
9.3.1. Заказчик направляет Исполнителю заказным письмом с уведомлением о вручении по почтовому адресу Исполнителя, указанному в настоящей оферте, заявление о желании расторгнуть договор в письменном виде.
В заявлении должно быть указано:
-фамилия, имя, отчество лица, которое требует расторжения;
- дата, сумма платежа;
-причины расторжения;
-реквизиты банковского счета;
-телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи.
9.3.2. Исполнитель в течение 5 рабочих дней с момента получения заявления по согласованию с Заказчиком принимает решение о расторжении договора и о размере средств, подлежащих возврату Заказчику, и уведомляет Заказчика о соответствующем возврате.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

Индивидуальный предприниматель Козлович Анна Григорьевна
УНП 791342395
Электронная почта ann.kozlovich@gmail.com
Почтовый адрес 220065, г. Минск, ул. Братская, д. 10, кв. 218